И о хорошем.

Обычно все пишут о всяких неудачах в покупках, это известный факт что удовлетворенный клиент может рассказать о своем опыте паре человек, в то время как обиженный расскажет всем знакомым и незнакомым.

А я тут пообщался с представителями amazon.com по поводу отправки мне SAE ключиков вместо заказанных метрических.
Ну ошиблись, с кем не бывает. Но скорость и быстрота реакции приятно удивили. Пара часов после моего обращения, и вот ( ответ )

Никаких требований подтвердить, что именно получено, фотографий, предложений вернуть товар и т.п. Просто вернули деньги и извинились. Приятно.
После такого я, конечно, буду продолжать покупки на амазоне.